Producenci
Waluty
Reklamacje i zwroty


1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

  •  wad fabrycznych,
  • niezgodności towaru z zawartym zamówieniem.


2. W takim przypadku Klient proszony jest o skontaktowanie się z biurem obsługi klienta przez e-mail: gallantry@gallantry.eu lub telefonicznie. Reklamacje na towary odsyłane bez wcześniejszego uzgodnienia nie będą rozpatrywane.

3. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad lub zwrot wpłaconych pieniędzy pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia lub pomyłki w dostawie w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Po odesłaniu towaru proszę o informację o wybranej formie (wymiana towaru, zwrot wpłaty).

4. Nabywca ma prawo dokonania zwrotu zakupionych produktów bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość w terminie do 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru.

5. Zwracany produkt należy przesłać na adres siedziby : ul. Popiełuszki 115, 15-657 Białystok, wraz z danymi nabywcy, numerem zamówienia i dowodem zakupu (paragon/faktura). Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jakie ma zostać zwrócona zapłata. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem w ciągu 10 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.

6. W przypadku odsyłania reklamowanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową, a odsyłany towar musi być zapakowany w oryginalne opakowanie.

Rekomendowane dla Ciebie
do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl